Les acheteurs européens sont attentifs à la vie privée. Une prospection pertinente, transparente sur l'identité de l'expéditeur et le motif, et facile à refuser inspire confiance ; sinon, elle nuit à votre marque et à votre délivrabilité.
Les bonnes pratiques commencent par la pertinence : contactez des personnes dont le rôle correspond plausiblement à votre offre et expliquez pourquoi vous les contactez. Limitez les données au nécessaire et gardez-les exactes.
Facilitez toujours la désinscription et respectez-la immédiatement sur tous les canaux et outils.
Les règles diffèrent selon les pays et selon le contexte interentreprises ou grand public ; un conseil juridique adapté à votre situation est donc toujours recommandé. Cet article est une information générale, non un avis juridique.